Q&A

1.  为什么保质期只有15天？

A：是为了让您品尝到新鲜美味。 Tastoking的燕窝罐装产品尽可能采用简单原材料，未添加防腐剂。原材料仅为水、燕窝和冰糖（加糖款）。因此不适合长期保存，为了让您在新鲜期内尽情享受刚制作完成的美味，我们将保质期设定为15天。收到商品后，请在2～10℃的冷藏环境中保存。

2．每次应该吃多少？

建议每次食用1瓶。您可以根据个人喜好和适宜食用量进行调整。开封后请放入冰箱冷藏，无论是否接近保质期，都请尽快食用。

3．从下单到送达需要几天？

“燕窝罐装产品”为接单后制作的定制商品，通常需要1～2天制作。

发货后，关东地区通常次日送达，北海道、福冈县、冲绳县则3～5日左右送达。但根据配送地址、天气和交通状况，可能会有所提前或延后。

常温保存商品若有库存，上午10时前下单，有时可当天发货。但这并非当天发货的保证，如需加急，请提前咨询。

4．可以放在门口或投递到信箱吗？

“燕窝罐装产品”为保持新鲜度和品质，采用佐川急便冷链配送。因此，不接受放在门口或投递到信箱，请务必当面签收。

如您不在，请查看不在家通知单，并尽快申请重新配送。冷链包裹的保管时间较短，逾期可能会被退回本店。具体的保管期限，请查看不在家通知单或咨询配送公司。

发货后，请同时查看我们提供的物流追踪信息，并请在规定时间内签收。

5．可以指定配送时间段吗？

可以，请在下单时的备注栏填写您希望的配送时间段。

• 上午
• 14时～16时
• 16时～18时
• 18时～20时
• 19时～21时

此外，部分地区可能无法选择配送时间段。同时，也可能因天气、交通状况等因素无法按您希望的时间段送达，敬请谅解。

6．“燕窝罐装产品”应该如何食用？

您可以直接食用。也可以搭配牛奶或您喜爱的水果一起食用。请根据个人喜好尽情享用。

7．无糖款和加糖款有什么区别？

主要区别在于是否添加了冰糖。无糖款未添加冰糖，您可以品尝燕窝本身的天然风味。加糖款则可让您品尝到冰糖的柔和甜味。

请根据您对甜度的喜好，或希望控制糖分摄入等需求进行选择。原材料和营养成分的详细信息，请查看各产品的标识。

8．也适合作为伴手礼或礼物吗？

是的，也可以作为伴手礼或礼物选择。作为送给家人或亲近朋友的随性礼物，推荐选择伴手礼用商品；作为正式拜访或送给重要之人的礼物，推荐选择礼盒装商品。

如果是冷藏商品，请注意送达前的保存方法以及携带时间。如果您在选择商品时有任何疑问，请随时咨询。

9．商品中可以看到黑色小点状的东西，是什么？

由于燕窝是天然原料，虽然在生产过程中会仔细去除异物，但仍可能残留源自原料的微小颗粒。发现后，可用勺子等将其去除，然后即可直接食用。这是天然素材特有的特征，品质并无问题。即使如此，如果您有任何疑虑或不放心的地方，请随时联系我们。

10．为什么“燕窝罐装”的保质期只有15天，这么短？

“燕窝罐装”是下单后制作，且不使用防腐剂的冷藏商品。加糖款使用燕窝・水・冰糖，无糖款使用燕窝・水。

本店将保质期设定为15天，以确保您能美味享用。具体期限请查看商品标签。

收到商品后请尽快放入冰箱，并遵守标签上标注的保存期限。开封后，无论保质期如何，请尽量尽早食用。

11．1本本商品10件购买时，将如何包装・并寄送？

为了减少包装材料的浪费，通常会将10本与4本2本一起打包寄送。

此外，由于通常寄送时的礼品手提袋数量，将根据包装内容和寄送情况由本店决定。

如果您需要单独作为礼物赠送，希望使用礼品手提袋，请在下单后通过店铺的咨询栏联系我们。确认所需数量后，我们将随货附赠手提袋。